01 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ev87 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.
Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch và toàn diện cách ev87 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng website ev87.win và ứng dụng di động chính thức.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ev87, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
ev87 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin xác minh | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, các trò chơi đã tham gia.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
- Dữ liệu hiệu suất: Báo cáo lỗi, thống kê tải trang, nhật ký hệ thống.
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
ev87 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành, cải thiện và bảo vệ dịch vụ của chúng tôi.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn qua các ví điện tử được hỗ trợ.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập toàn bộ sản phẩm giải trí — Cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot, Sảnh Game và Nổ hũ — với trải nghiệm được cá nhân hóa.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
04 Chia sẻ thông tin
ev87 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Đối tác vận hành dịch vụ
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ev87 trong phạm vi cần thiết, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đối tác xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp trò chơi. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với ev87.
Nhà cung cấp thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, ev87 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thông tin này chỉ được dùng cho mục đích xác thực và xử lý giao dịch.
Yêu cầu pháp lý
ev87 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev87, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng.
05 Bảo mật thanh toán
ev87 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa nhiều lớp, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau khi giao dịch được duyệt.
Nguyên tắc bảo mật giao dịch
- Tất cả giao dịch nạp/rút tiền được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải.
- ev87 không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử — chỉ lưu mã token được mã hóa do đối tác thanh toán cấp.
- Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực hai bước (2FA) để ngăn ngừa truy cập trái phép.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường.
- Nạp tiền tức thì — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
06 Cookie & Công nghệ theo dõi
ev87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, hành vi người dùng ẩn danh | 6 tháng |
| Cookie marketing | Hiển thị khuyến mãi phù hợp, theo dõi chuyển đổi | 3 tháng |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
07 Quyền của bạn
ev87 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev87 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
08 Lưu trữ dữ liệu
ev87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp luật |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu tài chính & kiểm toán |
| Nhật ký hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần tương tác cuối | Cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | Tối đa 6 tháng | Phân tích hành vi nặc danh |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
09 Bảo vệ người dưới tuổi
ev87 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi hoặc đại diện cho người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh ho ặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của ev87, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
10 Biện pháp bảo mật
ev87 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa trực tuyến.
Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ev87 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.
Bảo mật vận hành
- Nhân viên ev87 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng, đảm bảo phản ứng nhanh trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.
11 Thay đổi chính sách
ev87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ ev87.win trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động ev87 khi bạn đăng nhập.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 07.
12 Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ ev87 luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Email hỗ trợ
support@ev87.win
Live Chat
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ev87
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ tháng 7 năm 2026.